Gönderi ve Teslimat
Siparişim ne zaman gönderilecek?
Woys online mağazadan sipariş ettiğiniz ürünler 2 ila 4 iş günü içerisinde kargo firmamıza teslim ediyoruz. Bulunduğunuz bölge ve şehre bağlı olarak kargonuzun en hızlı şekilde size ulaşmasını sağlıyoruz. Milli ve Dini bayramlar, yoğun talep gören kampanyalar kapsamında almış olduğunuz ürünlerin kampanya yoğunluğu sebebiyle kargoya teslim edilme süreleri değişkenlik gösterebilir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Kargom ne zaman bana ulaşır?
Bulunduğunuz bölge ve şehre bağlı olarak kargoya verilen siparişlerin tarafınıza ulaşma süresi 2 ila 4 iş günü arasındadır.
Kargom ile ilgili bilgilendirme alacak mıyım?
Evet. Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza kargo takip numarasını içeren bilgilendirme e-maili gönderilecektir. Ayrıca siparişinizin durumunu üye girişi yaparak Siparişlerim sekmesinden kontrol edebilirsiniz
Siparişim hangi kargo firması tarafından teslim edilecek?
Siparişiniz MNG Kargo ile tarafınıza gönderilmektedir.
İade Süreci
Satın almış olduğum ürünleri kaç gün içerisinde iade edebilirim?
Siparişinizin size ulaştığı günü takip eden 15 gün içerisinde, ürün iadesi gerçekleştirebilirsiniz. Üründen ya da üretimden kaynaklanan herhangi bir kusurdan dolayı yapacağınız iadelerde ise, iade ürünleri inceleme süremiz 180 gündür. Ayrıca sitemizde yer alan ürünler, ilgili kampanya döneminde sınırlı sayıda stoklarla satışa sunulduğundan değişim işlemi yapılamamaktadır. Aşağıda yer alan kriterler çerçevesinde, ürün/ürünlerin iadesini sağlayabilirsiniz. Cayma hakkı kapsamında iadesi gerçekleştirilmek istenen ürünlerin kullanılmamış, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş ve etiketlerinin sökülmemiş olması gerekmektedir. Bu nitelikleri taşımayan değişim ve iadelerin kabul edilemeyebileceğini üzülerek bildiririz.
İade için ürünlerimi nasıl yollarım?
-İade edeceğiniz ürünü, paketi hasar görmemiş, ürünün kullanılmamış hali ve tüm aksesuarlarıyla birlikte, Sürat Kargo ile anlaşmalı iade kodunu yazarak ( Sadece Woysı'un internet sitesinden yapılan alışverişler için geçerlidir. ) ( MNG Kargo Cari : 1144777768) ( ile karşı ödemeli olarak göndermenizi rica ederiz.Ürünü kargoya teslim ettikten sonra lütfen takip kodunuzu alınız. Ürün firmamıza teslim edildikten sonra bizleri arayarak kargo takip numaranızı iletiniz.
Ürünleri yollarken kargo ücreti ödeyecek miyim?
İade etmek istediğiniz ürünleri MNG Kargo aracılığı ile 1144777768 gönderi kodunu bildirerek gönderdiğinizde gönderi için herhangi bir ücret ödemeyeceksiniz. Ürün iadelerinizi mutlaka MNG ile ve belirttiğimiz kargo numarası ile gönderiniz. Başka bir kargo firması kullanılarak yapılan gönderilerde kargo ücreti tarafınıza yansıtılabilecek olup başka kargo firmaları ile gönderilen gönderileriniz tarafımızca kabul edilemeyecektir.
Ödeme ve Güvenlik
Ödememi nasıl yapabilirim?
Woys.tr ‘den yapacağınız alışverişlerde tüm geçerli banka kredi kartları, banka kartları, havale-eft yöntemlerini kullanabilirsiniz.
Woys.tr ’den alışveriş yapmak güvenli midir?
Evet. Woys.tr günümüzde geçerli en ileri teknoloji güvenlik altyapıları ile kurulmuştur. Kredi kartı bilgileriniz asla saklanmaz ve üçüncü partilerle paylaşılmaz. Dilerseniz 3D-Secure özelliği ile cep telefonunuza şifre göndererek alışveriş yapabilirsiniz.
Alışverişlerimde kredi kartı bilgim saklanıyor mu?
Asla. Woys.tr ’den yapacağınız alışverişlerde kredi kartı bilginiz saklanmaz ve paylaşılmaz. Bu sebeple her yeni alışverişinizde tekrar kredi kartı bilginizi girmeniz istenir.
Sosyal Uygunluk Politikamız
Woys olarak sadece modaya değil, aynı zamanda çok yüksek kaliteye ve sürdürülebilir bir üretim politikasına da önem veriyoruz. Bu sebeple tüm ürünlerimiz yüksek standartlardaki kendi üretim tesislerimizde imal edilir ve hiç biri dışarıdan temin edilmez.